Demande de Suppression de Compte et de Données
Conformément aux exigences du Google Play Store et au règlement relatif à la protection des données personnelles, les utilisateurs d’AdjaPiano disposent à tout moment du droit de demander la suppression intégrale de leur compte ainsi que de toutes les données associées.
Comment supprimer votre compte AdjaPiano ?
Méthode 1 : Directement depuis l'application mobile AdjaPiano
C'est la méthode la plus rapide. La suppression de votre compte est instantanée.
- Ouvrez l'application AdjaPiano sur votre smartphone.
- Accédez à votre Profil (icône utilisateur en bas à droite).
- Appuyez sur les Paramètres (icône engrenage).
- Déroulez jusqu'en bas et sélectionnez "Supprimer mon compte".
- Confirmez votre choix. Votre compte et vos données seront définitivement effacés.
Méthode 2 : Demande par e-mail au support
Si vous n'avez plus accès à l'application mobile ou à votre téléphone, vous pouvez demander la suppression manuelle par e-mail.
Envoyez un e-mail à : support@adjapiano.bj ou contact@adjapiano.bj
Objet du mail : Demande de suppression de compte AdjaPiano
Informations à fournir : L'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur associé à votre compte AdjaPiano afin que nous puissions vérifier votre identité.
Que devient l'ensemble de vos données ?
Données définitivement supprimées :
- Votre profil d'utilisateur (Nom, pseudo, photo d'avatar, bio).
- Vos morceaux audios, beats, chansons et mixtapes téléversés.
- Vos vidéos de participations aux challenges #Atassaa.
- Vos commentaires, mentions « J'aime » et historique de votes.
- Vos identifiants d'authentification et jetons d'accès.
Délais et traitement :
Les demandes effectuées via l'application mobile sont instantanées.
Les demandes soumises par e-mail sont traitées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées (jusqu'à 7 jours selon vérification d'identité). Un e-mail de confirmation vous est transmis une fois la suppression finalisée.